コンセプトがイマイチで集客に苦戦しているのであれば、まずはターゲット層を明確にすることが大切。誰に、何を、どのように届けたいのかを明確にすることで、コンセプトも見えてくる。
ターゲット層を明確にするためには、以下の点を考えると効果的。
・年齢、性別、職業、居住地など、デモグラフィックな属性
・興味関心、価値観、ライフスタイルなど、サイコグラフィックな属性
・課題や悩みなど、ペルソナの設定
ターゲット層を明確にしたら、そのターゲット層に響くコンセプトを考えてみること。具体的には、以下の点を考えるとよい。
・ターゲット層の課題や悩みを解決する
・ターゲット層の興味関心やニーズに応える
・ターゲット層に共感や共感を呼ぶ
また、コンセプトを決める際には、競合他社との差別化も意識することが大切。競合他社と比べて、自社がどのような強みや特徴を持っているのかをアピールすることで、集客につながりやすくなる。
コンセプトが決まったら、それをどのように伝えていくのかを考える。ターゲット層に伝わりやすい言葉や表現、デザインなどを考える必要がある。
また、集客施策も、ターゲット層に合わせて検討することが重要。SNSや広告など、さまざまな集客施策を組み合わせて、効果を最大化するべし。
具体的な方法としては、以下のようなものがある。
・ターゲット層のニーズや課題を調査する
・ターゲット層のペルソナを設定
・競合他社を分析する
・自社の強みや特徴を整理する
・コンセプトを明確にする
・ターゲット層に伝わりやすい言葉や表現、デザインを考える
・ターゲット層に合わせて集客施策を検討する
コンセプトがイマイチで集客に苦戦している場合、一度立ち止まって、上記のような点から考え直してみるとベスト
最後に、私もコンセプトについてはめちゃくちゃ悩んだ時期があった。1人で考えて言語化しても「ん？本当にこれで反応取れるのかな？集客力アップするのかな？」と答えがわからず不安になった。自信が持てないと発信にもパワーがなくなる。そこで、出した結論としては、プロにチェックしてもらうこと。
実際にプロにチェックしてもらいフィードバックをしてもらうことで、改善点が次々と見えてよりコンセプトが明確になり、7日で142名の集客に成功し今では毎月100名以上の集客につながっている。コンセプトはすっごい大事。あなたも集客に苦戦している場合は、コンセプトの見直しもぜひ考えてみて。
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